크롬이 아예 안 열릴 때｜재설치 전 확인할 것과 북마크 보호 방법
크롬 아이콘을 눌러도 창이 안 나타나거나 바로 꺼지나요? 곧바로 사용자 데이터 폴더를 지우지 마세요. 남아 있는 Chrome 작업 확인 → 컴퓨터 재시작 → 실행 가능 여부에 따른 분기가 먼저입니다.
| 상태 | 다음 행동 |
| 창이 전혀 안 뜸 | 남은 프로세스·재시작 확인 |
| 열리지만 자꾸 종료 | 메모리·확장 프로그램 등 분리 점검 |
| 특정 사이트만 안 열림 | 다른 브라우저로 같은 주소 비교 |
| 재설치 예정 | 북마크·프로필·로그인 복구 수단 확보 |
1. 백그라운드에 남은 작업을 확인하세요
Windows에서는 작업 관리자에서 Google Chrome 작업이 남아 있는지 확인합니다. Mac에서는 강제 종료 창에서 Chrome을 확인할 수 있습니다. 작업 종료는 작성 중인 웹 양식이나 다운로드를 중단할 수 있습니다. 다른 창에 저장할 내용이 없는지 먼저 살피고 문제 작업을 종료한 뒤 다시 실행하세요. 계속 안 되면 컴퓨터를 재시작합니다.
2. 잠깐이라도 열린다면 원인을 나누세요
불필요한 탭과 다른 무거운 앱을 줄이고 다시 확인합니다. 최근 추가한 확장 프로그램부터 하나씩 비활성화해 비교하세요. 설정 → 시스템에서 그래픽 가속 관련 설정을 바꾸어 비교하는 방법도 있으나, 원래 상태를 기록하고 효과가 없으면 되돌립니다. 회사가 관리하는 확장이나 보안 설정은 담당자 확인 없이 변경하지 마세요.
3. 북마크는 실행될 때 먼저 내보내세요
Chrome이 열리면 북마크 관리자의 메뉴에서 북마크 내보내기로 HTML 파일을 별도 위치에 저장합니다. 여러 프로필을 쓴다면 필요한 프로필별로 확인하세요. 다른 기기에서 같은 Google 계정의 북마크가 실제 보이는지도 확인합니다. 단순히 로그인돼 있다는 표시만으로 저장·동기화 완료를 판단하지 않습니다.
아예 실행되지 않으면 내보내기 메뉴를 사용할 수 없습니다. 이때 사용자 데이터 폴더를 삭제하거나 정리 프로그램으로 청소하지 말고, 기존 프로필 보존을 우선하세요. 비밀번호·쿠키가 포함될 수 있는 프로필 전체를 공개 게시판이나 낯선 지원업체에 전달하지 마세요.
4. 재설치는 마지막 선택입니다
공식 Chrome 배포처만 사용하고, 제거 과정의 인터넷 사용 기록 삭제 옵션이 무엇을 지우는지 읽으세요. 북마크·계정 복구 수단을 확보하지 않았다면 데이터 삭제를 선택하지 않습니다. 프로필 손상이 원인인 경우 프로그램만 다시 설치해도 해결되지 않을 수 있으므로, 반복 설치보다는 공식 지원에 증상을 전달하는 편이 좋습니다.
자주 묻는 질문
보안 프로그램을 끄면 되나요?
우선 차단 기록과 공식 지원 안내를 확인하세요. 보호 기능 전체를 끄거나 방화벽을 해제하는 것을 기본 해결책으로 삼지 않습니다.
한 사이트만 안 열리는데 재설치해야 하나요?
다른 브라우저에서도 같은 사이트가 안 된다면 사이트나 네트워크 문제일 수 있습니다. 브라우저 전체 재설치부터 할 필요는 없습니다.
마지막 확인 체크리스트
- 변경 전 상태와 오류 문구를 기록했나요?
- 한 단계씩 적용하고 같은 작업으로 다시 확인했나요?
- 삭제·초기화 전에 필요한 자료와 계정 복구 수단을 확보했나요?
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최종 확인: 2026년 9월 23일. 운영체제·앱 버전과 기기 설정에 따라 메뉴 이름이나 표시 위치가 다를 수 있습니다.