크롬 오류 때문에 캐시 지우려면｜로그인 정보 남기고 삭제 항목 고르기
핵심 해결: 화면 깨짐이나 오래된 내용이 보일 때는 먼저 해당 사이트만 새로고침하고, 해결되지 않을 때 캐시된 이미지 및 파일만 삭제하세요. 쿠키까지 지우면 여러 사이트에서 로그아웃될 수 있습니다.
이 글이 필요한 증상
- 웹페이지의 글자·이미지·버튼 배치가 깨져 보입니다.
- 사이트가 수정됐는데 이전 화면이 계속 나타납니다.
- 특정 사이트만 무한 로딩되거나 버튼이 반응하지 않습니다.
- 크롬 업데이트 후 일부 페이지가 정상적으로 열리지 않습니다.
캐시는 자주 쓰는 이미지와 파일을 컴퓨터에 임시 저장해 페이지를 빠르게 여는 기능입니다. 캐시가 오래되거나 손상되면 서버의 새 파일과 충돌할 수 있습니다. 반면 쿠키는 로그인 상태와 사이트 설정을 기억하므로 두 항목의 역할이 다릅니다.
삭제 전에 30초 점검
- Ctrl+Shift+R(Mac은 Command+Shift+R)로 강력 새로고침을 먼저 해봅니다.
- 시크릿 창에서 같은 페이지를 열어봅니다. 시크릿 창에서 정상이라면 캐시·쿠키 또는 확장 프로그램 영향일 가능성이 큽니다.
- 저장하지 않은 웹 문서와 작성 중인 신청서를 먼저 저장합니다.
- 로그인 암호를 알고 있는지 확인합니다. 쿠키를 지울 경우 재로그인이 필요할 수 있습니다.
가장 안전한 방법: 캐시만 삭제하기
- 크롬 오른쪽 위의 점 3개 메뉴를 누릅니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다. 주소창에 ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 입력해 바로 열 수도 있습니다.
- 기간은 먼저 지난 24시간 또는 지난 7일로 선택합니다.
- 캐시된 이미지 및 파일만 선택합니다.
- ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘비밀번호 및 기타 로그인 데이터’는 선택을 해제합니다.
- 데이터 삭제 후 문제가 있던 탭을 닫았다가 다시 엽니다.
특정 사이트만 문제일 때
모든 사이트 데이터를 지울 필요는 없습니다. 크롬 설정에서 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 → 모든 사이트 데이터 및 권한 보기로 이동해 사이트 이름을 검색한 뒤 해당 사이트 데이터만 삭제할 수 있습니다. 이 방법은 다른 사이트의 로그인 상태를 유지하는 데 유리합니다.
무엇을 선택하면 어떻게 되나요?
| 항목 | 삭제 후 영향 | 추천 상황 |
|---|---|---|
| 캐시된 이미지 및 파일 | 첫 접속이 잠시 느려질 수 있으나 로그인은 대체로 유지 | 화면 깨짐, 옛 화면 표시 |
| 쿠키 및 사이트 데이터 | 사이트 로그아웃, 설정 초기화 가능 | 특정 사이트 인증·세션 오류 |
| 인터넷 사용 기록 | 방문 기록 목록 삭제 | 문제 해결에는 보통 불필요 |
| 저장된 비밀번호 | 저장 비밀번호 삭제 | 일반적인 오류 해결에는 선택하지 않음 |
삭제했는데도 해결되지 않을 때
- 확장 프로그램을 하나씩 끄고 다시 확인합니다. 광고 차단기나 보안 확장 프로그램이 페이지 기능을 막는 경우가 있습니다.
- 크롬 메뉴의 도움말 → Chrome 정보에서 업데이트를 적용합니다.
- 다른 브라우저와 다른 네트워크에서 접속해 사이트 자체 장애인지 확인합니다.
- 회사·학교 계정이라면 관리 정책이 적용될 수 있으므로 관리자에게 문의합니다.
- 한 사이트에서만 계속되면 오류 시간, 주소, 화면 사진을 사이트 고객센터에 전달합니다.
자주 하는 실수
- 처음부터 ‘전체 기간’과 모든 항목을 선택해 로그인 정보까지 지우는 것
- 웹 신청서 작성 도중 캐시·쿠키를 삭제해 입력 내용을 잃는 것
- 문제 원인이 서버 장애인데 같은 삭제 작업을 반복하는 것
- 비밀번호를 모르는 상태에서 쿠키를 지우는 것
자주 묻는 질문
캐시를 삭제하면 사진이나 문서가 지워지나요?
다운로드 폴더의 개인 사진과 문서는 지워지지 않습니다. 웹페이지 표시를 위해 저장한 임시 파일이 삭제됩니다.
로그인을 유지하려면 무엇만 선택해야 하나요?
우선 ‘캐시된 이미지 및 파일’만 선택하고 쿠키, 비밀번호, 자동완성 항목은 해제하세요.
전체 기간을 선택해야 하나요?
최근 발생한 문제라면 짧은 기간부터 시도하는 편이 안전합니다. 해결되지 않을 때 범위를 넓히세요.
휴대전화 크롬도 같은가요?
메뉴 위치는 다를 수 있지만 캐시와 쿠키의 역할은 같습니다. Android 설정에서 앱 저장공간 전체 삭제를 누르면 영향 범위가 더 커질 수 있으므로 크롬 내부 메뉴를 먼저 사용하세요.
관련 해결 방법
공식 출처
Google 계정 고객센터: 캐시 및 쿠키 삭제
Google Chrome 고객센터: 쿠키 관리
최종 확인일: 2026년 8월 31일 · 적용 환경: 데스크톱 Chrome